Répartition et centre de contrôle
Une personne, ou une équipe, qui sait en tout temps où en est chaque mission, et qui agit quand un agent ne répond pas.
Louez un opérateur
Supervision opérationnelle en direct
Un opérateur dédié suit votre mission en temps réel, effectue les contrôles prévus, coordonne les communications et déclenche les procédures d’urgence au besoin.
200 $ CA le bloc de 4 heures · aucun abonnement requis
- Suivi en direct de votre mission
- Contrôles horaires
- Coordination avec vos agents
- Intervention et escalade au besoin
- Compte rendu détaillé
Idéal pour
Filatures et surveillances · Déplacements inter-régions · Opérations multi-agents · Missions sensibles
Ce que fait le centre de contrôle
Planifier
Chaque mission a un horaire, un lieu, des agents assignés et un superviseur. L’agent est avisé dès l’assignation.
Suivre
L’agent confirme sa mission, signale son arrivée avec sa position et son départ. Le superviseur est averti à chaque étape.
Réagir
Mission non confirmée, agent en retard : alerte par message, puis appel automatique et escalade au superviseur si personne ne répond.
Documenter
Journal de mission horodaté, photos géodatées, messages et enregistrements réunis dans un dossier.
Par mission
- Un groupe de messages privé, réservé aux agents assignés
- Un canal radio dédié, avec enregistrement et avis aux participants
- Une lettre de mandat pour chaque agent, vérifiable par code QR (valide, expirée ou annulée) sans jamais révéler le client ni le sujet
- À la fin : archive chiffrée du dossier, puis effacement des originaux du serveur
Dispatch professionnel 24/7
Une équipe opérationnelle qui veille sur vos missions, jour et nuit, y compris les jours fériés. Service bilingue, français et anglais, pour enquêteurs, agences et entreprises de sécurité, partout au Canada.
- Réception des appels, clients et prospects, 24/7
- Qualification, ouverture de dossiers et transfert
- Dispatch des missions : coordination et soutien opérationnel en continu
- Suivi des agents : GPS, contrôles horaires et vérifications
- Gestion des incidents selon vos procédures, avec escalade
- Rapports quotidiens : journal opérationnel et compte rendu
- Jusqu’à dix agents simultanément en mission, jusqu’à 150 appels traités par mois, 20 heures de coordination active par mois
Tarif
3 000 $ CA par mois, contrat annuel, taxes en sus. Une couverture moins étendue ou adaptée à votre opération peut être soumise sur devis : parlez-nous de votre besoin.